Avbestillingsregler

Refusjon (hvis aktuelt) Når vi har mottatt og kontrollert returen din, sender vi deg en e-post for å informere deg om at vi har mottatt den returnerte varen.

Vi vil også informere deg om hvorvidt refusjonen din er godkjent eller avslått. Hvis refusjonen godkjennes, vil den bli behandlet, og du vil automatisk bli kreditert kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten din innen et visst antall dager.

Forsinket eller manglende refusjon (hvis aktuelt) Hvis du ennå ikke har mottatt refusjon, må du først sjekke bankkontoen din. Ta deretter kontakt med kredittkortselskapet, da det kan ta litt tid før refusjonen blir offisielt bokført. Ta deretter kontakt med banken din.

Det tar ofte litt tid før refusjonen blir bokført. Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, kan du kontakte oss på info@berofy.com. Varer som er utsolgt (hvis aktuelt) Kun varer til ordinær pris kan refunderes, dessverre kan ikke varer som er utsolgt refunderes.

Bytte (hvis aktuelt) Vi bytter kun varer som er feil eller skadet. Hvis du ønsker å bytte en vare, kan du sende en e-post til kunde. info@berofy.com og sende varen til.

Gaver Hvis varen var merket som gave ved kjøpstidspunktet og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt som tilsvarer verdien av returen din. Når vi har mottatt den returnerte varen, vil et gavekort bli sendt til deg.

Hvis varen ikke var merket som en gave på kjøpstidspunktet, eller hvis gavegiveren sendte bestillingen til seg selv for å gi den til deg senere, vil vi sende en refusjon til gavegiveren, og de vil bli varslet om returen din.

Frakt For å returnere produktet sender du det til. Du er ansvarlig for kostnadene ved retur av varen. Fraktkostnadene refunderes ikke.

Hvis du mottar en refusjon, vil kostnadene for returfrakten bli trukket fra refusjonen din. Avhengig av hvor du bor, kan det ta ulik tid før den ombyttede varen kommer frem.

Hvis du sender en vare for mer enn €75, bør du bruke en sporbar fraktleverandør eller kjøpe fraktforsikring.

Vi kan ikke garantere at vi mottar den returnerte varen.